Hargita megye 2027-ben Európai Gasztronómiai Régió címet kapott, így számos tevékenységet és projektet indított a cím nyújtotta lehetőségek minél teljesebb kihasználására. Ezek között szerepel a Visit Harghita alkalmazás bővítése és új digitális megoldások fejlesztése, amelyet a Központi Régió 2021-2027-es Programja keretében finanszíroznak. Az több mint 2 millió eurós projektet a Központi Regionális Fejlesztési Ügynökség – a program menedzsment hatósága – kötötte meg a kedvezményezett képviselőivel, Hargita Megye Tanácsa és Csíkszereda Önkormányzatának konzorciumával. A cél az, hogy a meglévő alkalmazást integrálják a december 2027-ig megvalósuló digitalizációs megoldásokba, ezáltal javítsák a megye lakosainak, vállalkozásainak és az idelátogató turisták számára nyújtott szolgáltatásokat.
Az Új digitális megoldások a helyi közigazgatásban és a hargitai turizmus menedzsmentjében című projekt végső kedvezményezettje a Hargita Megye és Csíkszereda területi közigazgatási egységének partnersége. A projekt összértéke 2.530.018,47 lej, ebből 2.415.449,93 lej vissza nem térítendő támogatás, és várhatóan 2027 decemberére valósul meg. A finanszírozás a Központi Régió 2021–2027-es Programjának keretéből származik, a 2. prioritás – Digitális régió – 2.1.1-es beavatkozása – Digitális közösségek fejlesztése egy okos régióért (digitális megoldások) – keretében. Az integrált informatikai megoldások bevezetésével a projekt hozzájárul egy okos közösség létrehozásához, amelyben mindenki egyenlő eséllyel fér hozzá modern és hatékony digitális szolgáltatásokhoz, csökkentve a társadalmi különbségeket és erősítve a társadalmi befogadást. A beruházás gazdasági és társadalmi előnyökkel jár az automatizált folyamatok, a költségcsökkentés, illetve az innovációra és fenntarthatóságra épülő gazdaság támogatása révén. A digitális megoldások fejlesztik a helyi turizmust, és digitalizálják a felhasználók és szolgáltatók közötti kommunikációt. A projekt keretében hat digitális megoldást fejlesztenek és tesztelnek Hargita megyében és Csíkszeredában: mesterséges intelligencián alapuló chatbot, online foglalási és fizetési rendszer, szolgáltatásmenedzsment eszköz, fenntartható fejlődést támogató oktatási modul, valamint nemzetközi partnerekkel való kapcsolattartás a közigazgatás és turizmus digitalizálásának elősegítésére.
„A javasolt megoldások révén egy integrált helyi digitális rendszer jön létre, amely szolgálja Csíkszeredát és Hargita Megye egészét, biztonságos online teret teremt a megye 320.000 lakosa számára. A beruházás eredményei és a program által biztosított források megoldást nyújtanak a helyi közösségek, közintézmények és vállalkozások legfontosabb kihívásaira. A Központi Régió 2021–2027 Programja támogatja a technológia hasznosítását annak érdekében, hogy a közigazgatás közelebb kerüljön az állampolgárokhoz, és okos közösségeket hozzon létre, amelyek hatékonyabban reagálnak a jelen kihívásaira. Ez a projekt kézzelfogható előnyöket hoz mind az állami szektor, mind pedig a turizmus számára korszerű, elérhető és a társadalom igényeire szabott szolgáltatások formájában, a gazdasági növekedés lehetőségeit, közigazgatási hatékonyságot és az életminőség javulását eredményezi” – mondta Simion Crețu, a Központi Regionális Fejlesztési Ügynökség vezérigazgatója.
A fejlesztésre tervezett 6 digitális megoldás a projekt befejezésekor javítja majd a közszolgáltatások elérhetőségét, a turisztikai látványosságokkal és eseményekkel kapcsolatos információk megszerzését, egyszerűbb foglalási és közigazgatási ügyintézési folyamatokat biztosít, valamint személyre szabott programajánlatokat tesz. Ezek a megoldások támogatják a fogyatékkal élőket is az ügyintézésben, lecsökkentik a személyes jelenlét szükségességét. A Visit Harghita alkalmazás bővítésével és átfogó funkciókkal való ellátásával a projekt megkönnyíti a turisták és ügyfelek digitális hozzáférését a turisztikai és közigazgatási információkhoz. A mobil és webes eszközökkel is kompatibilis megoldások jelentősen javítják a helyi látogatók élményét és a helyi szolgáltatók hatékonyságát. A projekt nemcsak a gazdasági növekedést és a közigazgatás digitalizációját segíti elő, hanem a fenntartható turizmust, a környezetvédelem oktatását és a beruházások ösztönzését is.
Bár Hargita megye híres lenyűgöző természeti szépségeiről és kulturális sokszínűségéről, hiányzik egy központosított rendszer, amely turisztikai látványosságokról, helyi eseményekről és szállásokról nyújt információt, ez pedig korlátozza a turisztikai potenciál kiaknázását. A kedvezményezett szerint az információk széttagoltsága megnehezíti a turisták tervezését, rontja a látogatók élményét és csökkenti a megye vonzerejét. A technológiára és hozzáférhetőségre összpontosító megközelítés révén a projekt Hargita megyét mintapéldává teszi a szolgáltatások digitalizációja és az innovatív turisztikai népszerűsítés terén, hozzájárul a régió életminőségének javításához és fenntartható fejlődéshez. Valamennyi tervezett megoldás interoperabilitási, kiberbiztonsági és hozzáférhetőségi elveket követ, támogatja a helyi közigazgatás modernizációját, illetve a hatóságok és polgárok közötti hatékony kapcsolattartást.
************
Ha valós idejű információkat szeretne a Központi Régió Programjáról és más lehetőségekről, telepítheti az Android vagy iOS rendszerben elérhető PROCentru alkalmazást. A program honlapja, a www.regiocentru.ro programmegvalósításra vonatkozó és kommunikációs részlegén bővebb helyzetkép, tájékoztatás, projektlista és a kedvezményezettek névsora is megtalálható.
