A nyilvánossággal való kapcsolattartás mindig is az egyik érzékeny pont volt és továbbra is az a helyi közigazgatási tevékenységekben. Ennek a helyzetnek orvoslása érdekében Szászsebes megyei jogú város önkormányzata és Alvinc község a közelmúltban partnerségben írt alá szerződést a Központi Regionális Fejlesztési Ügynökséggel, a Központi Régió 2021-2027-es Programjának menedzsment hatóságával egy innovatív „okos város” típusú megoldás létrehozására irányuló projektre, amely egyszerű és innovatív módon teszi lehetővé a polgárok és a közigazgatás közötti kapcsolattartást.
A Szászsebes és Alvinc kapcsolódik a jövőhöz című szerződés teljes értéke 2.522.064,28 lej, amelynek az Európai Regionális Fejlesztési Alapból (ERFA) származó, vissza nem térítendő európai finanszírozási értéke 2.114.969,99 lej. A projektet a 2. prioritás – Digitális régió –, 2.1-es intézkedése – Digitális közösségek egy okos régióért – keretében finanszírozzák. A projekt befejezésének határideje 2027 márciusa.
„A digitalizációt gyakran tekintik optimális megoldásnak a közigazgatás és a nyilvánosság közötti interakció megoldására, valamint az intézmények tevékenységének korszerűsítésére, ami szintén az interakció javulásához vezet. Az eddig alkalmazott megoldások pontosak és meglehetősen egyszerűek voltak, nevezetesen az egyes nyomtatványok digitalizálása, többé-kevésbé naprakész honlapok létrehozása, de ezek nem hozták meg a várt előnyöket. A 2021-2027 között a Központi Régió Programja keretében a helyi közigazgatás szintjén olyan digitalizációs beruházásokat támogatunk, amelyek valóban megfelelnek a polgárok elvárásainak. A mesterséges intelligencia és más robotikai megoldások integrációjáról beszélünk a közigazgatás fontos tevékenységeiben, ugyanakkor a vidéki települések finanszírozott műveletekbe való bevonásáról, amelyek önmagukban nem tudják támogatni az ilyen összetett műveleteket. Emellett nemcsak számítógépek beszerzésére törekszünk, hanem olyan szoftverek létrehozására és használatára is, amelyek valóban leegyszerűsítik a közigazgatási tevékenységet, de különösen azoknak a nyomtatványoknak a kezelését, amelyekkel a polgárok gyakran találkoznak” – jelentette ki Simion Crețu, a Központi Regionális Fejlesztési Ügynökség vezérigazgatója.
A projekt célja a helyi közigazgatás digitalizációjának kiterjesztése egy innovatív „okos város” kezdeményezés, nevezetesen egy mesterséges intelligenciával generált virtuális asszisztens bevezetése a polgárok és a közigazgatás számára, amely révén a polgárok hozzáférhetnek a nyilvános információkhoz, például dokumentumokhoz, űrlapokhoz, adminisztratív eljárásokhoz és egyéb releváns adatokhoz. Az interakció egyszerű és innovatív lesz, és a polgárok közvetlen kérdések révén gyorsan megtalálhatják a keresett információkat. A kezdeményezés arra a fő igényre válasz, hogy egy integrált rendszert alkalmazzanak, amely az interakció egyetlen csatornáján keresztül választ ad a polgárok (és vállalatok) által felmerülő lehető legtöbb közigazgatási problémájára, és megoldja a polgármesteri hivatalok alkalmazottjai számára a helyes és teljes adatokhoz való gyors hozzáférés szükségeségét is, jelezve számukra az adatforrásokat és a helyszíneket, ahol az adatokat ellenőrizhetik.
„Szászsebes önkormányzata, Alvinc községgel partnerségben haszonélvezője a Központi Régió 2021–2027-es Programja által teremtett lehetőségeknek, hogy több területen is megvalósíthassa a közhatóságok küldetését, beleértve a szolgáltatások digitalizálását a polgárok javára. Projektünk keretében hozzáférhető, befogadó és innovatív digitális szolgáltatásokat fejlesztünk és valósítunk meg, amelyek minden felhasználói kategória által könnyen használhatók, beleértve a fogyatékkal élőket. Megközelítésünk alapja a közszolgáltatások javítása és a konkrét és aktuális információkon nyugvó döntéshozatal biztosítása, a szilárd adatvédelmi rendszerek, valamint a polgárok adatai bizalmasságának és biztonságának garantálása révén. Digitalizációs projektünk támogatja a közigazgatási innovációt, és biztosítja a digitalizáció előnyeinek igazságos és fenntartható megosztását a közösség tagjaival” – magyarázta Dorin Nistor, Szászesebes polgármestere.
A beruházás megvalósításához a következőket szerzik be:
– 1 keretlicenc a Mesterséges intelligencia biztosította virtuális asszisztens az állampolgárok és a közigazgatás számára című projekt fejlesztéséhez. A licenc a megoldás teszteléséhez szükséges. A licenc állandó lesz, felhasználói korlátozás nélkül, jogilag pedig a partnerség mindkét tagjára kiterjed.
– Tervezési, fejlesztési és tesztelési szolgáltatások a Mesterséges intelligencia biztosította virtuális asszisztens az állampolgárok és a közigazgatás számára (AVIACA) című projekt szolgáltatáshoz.
– Képzések a partnerek adminisztrátorai és alkalmazottjai számára a kezdeményezés kezeléséhez, karbantartásához és megvalósításához. Minden partnerterületi közigazgatási egységből egy adminisztrátor és 3 felhasználó kap képzést a kezelésre és arra, hogy a tesztelési szakaszban támogatást nyújtson a végső felhasználóknak, továbbá biztosítsa a kezdeményezés megvalósítását és a felhasználók képzését.
– Együttműködési szolgáltatások egy tanulmányúthoz és a területen szerzett ismeretek és bevált gyakorlatok cseréjéhez Bécsben, Ausztriában.
– Információs és reklámszolgáltatások.
A projekt közvetlen kedvezményezettjei a partner polgármesteri hivatalok alkalmazottjai, a vissza nem térítendő finanszírozás kedvezményezettjei pedig a két település polgárai, akik a jobb szolgáltatásokban részesülnek (ez több mint 37.000 embert jelent), és végül, de nem utolsósorban a két városi önkormányzatban bejegyzett vállalatok.
Ha valós idejű információkat szeretne a Központi Régió Programjáról és más lehetőségekről, telepítheti az Android vagy iOS rendszerben elérhető PROCentru alkalmazást. A program honlapja, a www.regiocentru.ro programmegvalósításra vonatkozó és kommunikációs részlegén bővebb helyzetkép, tájékoztatás, projektlista és a kedvezményezettek névsora is megtalálható
