A Kovászna megyei helyi közigazgatás digitális átalakulása újabb lendületet vett azzal, hogy három új támogatási szerződést írtak alá a Központi Regionális Fejlesztési Ügynökséggel. A kezdeményezést a Központi Régió 2021–2027-es Programja finanszírozza, amelyet a Központi Regionális Fejlesztési Ügynökség menedzsment hatóságként kezel, és amely több mint 1,3 milliárd euró értékű beruházással támogatja Brassó, Fehér, Hargita, Kovászna, Maros és Szeben megyék fejlődését különböző területeken, beleértve a közszolgáltatások digitalizációját is.
A Digitalizáció a modern és hatékony közigazgatásért című projektet Barót város önkormányzata valósítja meg Vargyas, Nagyajta és Bacon községek önkormányzataival partnerségben, 15 hónapos alatt, 2026 áprilisa és 2027 júniusa között. A projekt teljes értéke 2.529.935,28 lej, amelyből 2.086.047,72 lej vissza nem térítendő európai uniós támogatás. A projekt célja a közszolgáltatások korszerűsítése és a közigazgatás közelítése a polgárokhoz hatékony és könnyen hozzáférhető digitális megoldások révén. A kezdeményezés hét digitális e-kormányzati megoldás bevezetését és alkalmazását irányozza elő annak érdekében, hogy a közigazgatás hatékonyabbá, átláthatóbbá és hozzáférhetőbbé váljon a közösség számára. Ezek között szerepelnek online felületek és mobilalkalmazások a közszolgáltatások elérésére, korszerű dokumentumkezelő rendszerek, valamint egy mesterséges intelligencián alapuló chatbot, amely gyors támogatást és hasznos információkat nyújt majd a lakosoknak.
A projekt fő tevékenységei közé tartozik a közszolgáltatások digitalizálása online felületek és mobilalkalmazások révén, korszerű kommunikációs csatornák kialakítása a polgárok számára, egy tájékoztató és szemléletformáló oktatási felületek bevezetése, egy MI-alapú chatbot integrálása adminisztratív támogatás céljából, a közigazgatás belső folyamatainak automatizálása, energiafogyasztás-optimalizáló és fenntartható fejlődést szolgáló megoldások alkalmazása, valamint adatgyűjtés és -elemzés business intelligence eszközök segítségével.
Hasonló célokat szolgál a Digitális összekapcsolhatóság modern közösségekért és hatékony közigazgatásért című projekt is, amelyet Gidófalva, Sepsikőröspatak, Maksa és Uzon községek valósítanak meg 2026 és 2027 májusa között. A projekt célja egy integrált digitális infrastruktúra kiépítése, amely lehetővé teszi a közszolgáltatások és a helyi közigazgatási folyamatok digitalizálását. A kezdeményezés több mint 2,11 millió lej európai uniós támogatásban részesül.
A projekt keretében online felületek és mobilalkalmazások jönnek létre a lakosság és az üzleti környezet számára, megkönnyítve a kérelmek benyújtását, a közszolgáltatások elérését, az elektronikus aláírás használatát, a biztonságos hitelesítést, valamint a digitális dokumentumkezelést. Emellett korszerű kommunikációs megoldásokat vezetnek be a közigazgatás és polgárok kapcsolattartásának javítására, például automatikus értesítéseket, közérdekű hirdetményeket, online panaszbejelentési lehetőségeket és részvételi költségvetési mechanizmusokat. Ezeket egy okos chatbot egészíti ki, amely valós idejű támogatást nyújt a felhasználóknak. A projekt magában foglalja továbbá a polgármesteri hivatalok belső folyamatainak digitalizálását és a személyzet képzését az új digitális rendszerek használatára.
A Digitális megoldások az okos közösségekért és regionális fejlődésért című pályázatot Kézdivásárhely megyei jogú város önkormányzata dolgozta ki partnerségben Szentkatolna, Dálnok és Csernáton községek önkormányzataival. A projekt időtartama 15 hónap, 2026 márciusa és 2027 májusa között valósul meg. A kezdeményezés célja egy integrált és fenntartható digitális infrastruktúra kialakítása, amely korszerűsíti a közigazgatást és javítja a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségét. A projekt 2.113.100,31 lej értékű vissza nem térítendő európai uniós támogatásból valósul meg, és a közszolgáltatások digitalizálását webes platformok és mobilalkalmazások révén, a polgárok és a közigazgatás közötti kétirányú kommunikáció fejlesztését, a lakosság tájékoztatását és oktatását, egy MI-chatbot bevezetését, a belső munkafolyamatok optimalizálását, a fenntartható fejlődés előmozdítását és az adatok felhasználását irányozza elő a közszolgáltatások javítása érdekében. Ugyanakkor felhasználói képzések, partnerségi együttműködések, valamint tájékoztatási és népszerűsítési tevékenységek is szerepelnek a projektben, hozzájárulva egy hatékonyabb, átláthatóbb és a közösség igényeire válaszoló közigazgatáshoz.
Összességében mindhárom projekt hozzájárul 14 közös digitális e-kormányzati megoldás bevezetéséhez, amely átalakítja a 12 helyi önkormányzat működését, hatékonyabbá teszik a belső folyamatokat, és jelentősen javítja a polgárokkal való kapcsolattartást. A becsült hatás évente több mint 10.000 felhasználót érint, valamint négy közintézményt támogat közvetlenül a digitális átalakulás folyamatában a Központi Régió szintjén.
„Központi Régió 2021–2027-es Programja biztosítja a helyi közigazgatások számára azokat az eszközöket, amelyek szükségesek a modern és hatékony közszolgáltatásokra való átálláshoz. Az olyan digitalizációs projektek, mint amelyeket Kézdivásárhelyen, Baróton és a tíz partnerközségben valósítanak meg, azt mutatják, hogy a digitális átalakulás valódi prioritássá válik a régió közösségei számára, és közvetlen előnyöket biztosít a lakosság és a gazdasági szereplők számára” – nyilatkozta Simion Crețu, a Központi Regionális Fejlesztési Ügynökség vezérigazgatója.
E beruházás révén Kovászna megyei helyi önkormányzatai konkrét lépést tesznek a bürokrácia csökkentése, az átláthatóság növelése és a közösség jelenlegi igényeihez igazodó digitális ökoszisztéma kialakítása felé. Emellett a három projekt hozzájárul majd a fenntartható fejlődés előmozdításához és a helyi energiahatékonyság növeléséhez is.
Ha valós idejű információkat szeretne a Központi Régió Programjáról és más lehetőségekről, telepítheti az Android vagy iOS rendszerben elérhető PROCentru alkalmazást. A program honlapja, a www.regiocentru.ro programmegvalósításra vonatkozó és kommunikációs részlegén bővebb helyzetkép, tájékoztatás, projektlista és a kedvezményezettek névsora is megtalálható.
